logo
PL
EN

Umowy o usługi IT: serwis, utrzymanie, rozwój

Wejdź do Portalu →
image
Bez względu na to, jak innowacyjne są wdrażane rozwiązania IT, ich realna wartość dla biznesu zależy od efektywnego utrzymania, szybkiego reagowania na problemy i zapewnienia nieprzerwanego wsparcia technicznego. Starannie skonstruowane umowy minimalizują ryzyko operacyjne, zwiększają bezpieczeństwo organizacji i pomagają unikać problemów związanych z vendor lock-in. Współpraca z dostawcami IT obejmuje również rozwój systemów i oprogramowania, który wymaga odpowiedniego uregulowania prawnego oraz transparentnych zasad rozliczeń i odpowiedzialności stron.
Nasze szkolenie "Umowy o Usługi IT: Serwis, Utrzymanie, Rozwój" zostało stworzone z myślą o prawnikach zajmujących się kontraktami IT, którzy chcą pogłębić swoją wiedzę i umiejętności w zakresie konstruowania, negocjowania oraz egzekwowania umów serwisowych i kontraktów dotyczących prac rozwojowych.Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczną wiedzę opartą na rzeczywistych przykładach rynkowych i orzecznictwie, co pozwoli im lepiej przygotować się do negocjacji i tworzenia skutecznych umów. Dzięki zajęciom prowadzonym przez doświadczonych prawników specjalizujących się w umowach IT, zyskają dostęp do ekspertyzy na najwyższym poziomie. Szkolenie obejmuje kompleksowe ujęcie tematu – od kluczowych postanowień umów SLA, przez regulacje dotyczące własności intelektualnej, aż po strategie negocjacyjne i sposoby zabezpieczania interesów klientaDołącz do nas i zdobądź niezbędne kompetencje, które pozwolą Ci skutecznie zabezpieczać interesy klientów oraz organizacji, w których pracujesz.

Prowadzący

Program w całości prowadzi i koordynuje dr Zbigniew Okoń, radca prawny w departamencie technologicznym kancelarii Rymarz Zdort Maruta, kierujący praktyką własności intelektualnej. Jest ekspertem w dziedzinie prawa własności intelektualnej, nowych technologii i marketingu, z bogatym doświadczeniem w zakresie umów IP/IT, licencyjnych oraz wdrożeniowych.
Drugim ekspertem będzie Marcin Maruta, radca prawny i senior partner w praktyce TMT tej samej kancelarii. Jest on czołowym specjalistą w zakresie nowych technologii i prawa własności intelektualnej w Polsce, liderem zespołów ds. kontraktów IT, cloud computingu i technologii paperless.
image
dr Zbigniew Okoń
image
Marcin Maruta

Program

Cykl podzielony jest na poniższe moduły. Po każdym module zaplanowana jest sesja Q&A.
expand_less
expand_more
06.05.2025– Moduł I – Wprowadzenie do problematyki umów serwisowych, utrzymaniowych i rozwojowych
  • Czym się różni serwis, utrzymanie i rozwój?
  • Rodzaje wsparcia serwisowego: serwis dedykowany, wsparcia producenta i third party suport
  • Relacja między wsparciem serwisowym a gwarancją i rękojmią ‑ prawo i praktyka rynkowa
  • Kwalifikacja prawna umów serwisowych, utrzymaniowych i rozwojowych
  • Największe wyzwania prawne: konstruowanie zapisów SLA, odpowiedzialność stron, zarządzanie zmianami, ochrona IP, przeciwdziałanie vendor lock‑in, odpowiedzialność i bezpieczne zakończenie
expand_less
expand_more
13.05.2025 – Moduł II – Konstrukcja umów serwisowych, utrzymaniowych i rozwojowych
  • Typowe zakresy usług w przypadku utrzymania i rozwoju
  • Kluczowych postanowienia umów serwisowych i utrzymaniowych
  • Modele wynagrodzeń i mechanizmy indeksacji
  • Najważniejsze postanowienia umów rozwojowych
  • Metodyki wyceny prac rozwojowych (punkty funkcyjne, stawki godzinowe)
expand_less
expand_more
20.05.2025 – Moduł III –  Specyfika umów z dużymi dostawcami oprogramowania
  • Podstawowe zasady serwisu megavendorów,
  • Strategie optymalizacji opłat serwisowych: zasada jednolitości serwisu, rekalkulacja cen i opłaty wznowieniowe
  • Wypowiadanie umów licencyjnych i serwisowych
  • Negocjacje umów serwisowych z dostawcami
expand_less
expand_more
27.05.2025 – Moduł IV – Umowy SLA - konstrukcja prawna i praktyka
  • Struktura i komponenty SLA
  • Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w usługach IT
  • Czasy reakcji i rozwiązania
  • Kredyty serwisowe i kary umowne
  • Pomiar i raportowanie poziomów usług
  • Wyzwania we wdrażaniu SLA
expand_less
expand_more
03.05.2025 – Moduł V – Prawa własności intelektualnej w kontekście umów serwisowych
  • Prawa własności intelektualnej w umowach serwisowych, utrzymaniowych i rozwojowych
  • Nabywcie praw i licencje ‑ typowe rozwiązania i praktyka rynku
  • Modyfikowanie programu przez inny podmiot niż licencjobiorca
  • Dostęp do kodu źródłowego i umowa depozytu kodu
  • Zakres dozwolonych modyfikacji w świetle art. 75 ust. 1 pr. aut.
  • Mechanizmy prawne przeciwdziałania vendor lock‑in
expand_less
expand_more
10.06.2025 – Moduł VI – Odpowiedzialność i zarządzanie ryzykiem
  • Zakres odpowiedzialności dostawcy usług oraz zasady alokacji ryzyka w umowach IT
  • Ograniczenia odpowiedzialności dostawcy ‑ standardy rynkowe
  • Kary umowne – praktyka i orzecznictwo
  • Zabezpieczenie należytego wykonania umowy (gwarancje finansowe)
  • Inne środki dyscyplinujące i motywujące wykonawcę
  • Procedury eskalacyjne i rozwiązywanie sporów
expand_less
expand_more
17.06.2025 – Moduł VII – Zakończenie współpracy i transformacja
  • Scenariusze zakończenia umowy
  • Wypowiedzenie – podstawy prawne, ograniczenia, konsekwencje
  • Wymagania dotyczące exit planu
  • Obowiązki w zakresie transferu wiedzy
  • Migracja danych i przekazanie systemó
  • Wsparcie w okresie przejściowym
Certyfikat i punkty szkoleniowe honorowane przez IzbyUczestnicy programu będą dysponowali znakiem jakości w formie certyfikatu wystawionego przez organizatora (Maruta Consulting), wspieranego merytorycznie przez jedną z najlepszych kancelarii w zakresie prawa nowych technologii w Europie (Rymarz Zdort Maruta).Realizacja w formie on-linebez konieczności poświęcania weekendów i planowania wyjazdów. Całość na platformie Zoom.

Informacje organizacyjne

Program realizowany będzie w terminie od 6 maja do 17 czerwca 2025 r. Zajęcia odbywać się będą online w każdy wtorek tygodnia w godzinach 15:00-16:30. Wszystkie materiały, w tym nagrania spotkań, znajdą się na dedykowanej platformie, do której dostęp uzyskają uczestnicy programu w trakcie jego trwania i 90 dni po jego zakończeniu.
Koszt udziału i rejestracjaKoszt udziału wynosi 2950 zł netto przy zapisie do 15 kwietnia 2025 r., a 3450 zł netto po tym terminie*. Obsługę programu koordynuje Maruta Consulting sp. z o.o. przy merytorycznym wsparciu kancelarii Rymarz Zdort Maruta.*Dodatkowy rabat cenowy – jeśli jesteś uczestnikiem naszych poprzednich inicjatyw, zapytaj o specjalny rabat cenowy: umowyIT@edulaw.pro.
contact_support
Aby się zapisać należy wypełnić i przesłać poniższy formularz.

Formularz

downloadZapoznaj się z regulaminem programu
Organizatorem programów edukacyjnych oraz administratorem danych osobowych zgromadzonych w ich trakcie jest Maruta Consulting sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-850) przy ul. Prostej 18. Dane osobowe uczestników przetwarzane będą wyłącznie w celach związanych z organizacją poszczególnych wydarzeń oraz w celach statystycznych.W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie treści marketingowych, administratorem danych osobowych jest Maruta Consulting sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-850) przy ul. Prostej 18. Dane osobowe osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie treści marketingowych będą przetwarzane w celu kierowania do nich treści marketingowych wskazanym kanałem komunikacji, w tym poprzez profilowanie dokonane na podstawie analizy ich preferencji.Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Państwu uprawnieniach, znajduje się w Polityce Prywatności.